Как определить целевую группу? Клиенты не хотят быть «закрытыми», «персонализированными». Хотя описанные выше шаги приносят большую пользу вашему бизнесу, они бесполезны для потребителя.

Потенциальные клиенты всегда будут искать дополнительную информацию о вашем продукте или услуге, выходящую за рамки того, что можно найти в Интернете. Как владелец, продавец, маркетолог, вы можете персонализировать свои сообщения, не только используя персоны, но и создавая так называемые путь покупателя, от знакомства с вашей компанией до совершения покупки.